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貼心服務面向客戶的P+S增值服務

貼心服務

我們為客戶提供的是Product(產品)+Service(服務)的融合體,我們相信產品的作用是單一的,通過全方位的服務才能賦予產品無限潛力

我們的目標是提供擁有無限潛力的P+S,使客戶通過P+S獲得經濟利益,或者提高工作效率,或者為了用戶的用戶提供服務和便利
 

• 在線客服 

客戶可擁有客戶識別碼的QQ登錄《在線客服QQ》,查看最新通告、產品狀態、并可查看相關客戶信息。

• 定期拜訪 

客戶可獲得電話、電子郵箱等方式的拜訪服務,定期了解客戶使用產品和服務的情況,及時做出調整,同時可享受2小時快速反應支持。

• 技術支持 

客戶在使用產品和服務的過程中,發生任何故障,即可通過各種客服渠道與我們聯系,第一時間解決,遇到技術類問題,也可獲得客服工程師的幫助。

• 拍照服務 

新建網站客戶可享受免費的公司展示、員工風采照片拍攝服務1次(非專業拍攝,且服務范圍僅限西寧市區城西區、城中區、城東區、城北區和湟中縣客戶)。

• 找回密碼 

客戶網站管理密碼等丟失,且無法通過預先設定的流程取回密碼,可向客服專員申報,由工程師利用技術手段初始化密碼。

• 到期提醒 

客戶購買的產品或服務到期前一個月內,客服專員會通過電話、電子郵件通知客戶聯系人及時續費,保證產品的正常使用。

• 上門收費 

客戶可享受上門收費服務,由客服專員或第三方物流親自上門遞送發票、清單,收取各類款項,減少對客戶正常工作的打擾,為客戶提供方便的繳費服務。

• 專業咨詢 

接受客戶關于互聯網及軟件行業的應用、發展的咨詢,提供專業參考意見,通過定期的向西寧信息門戶《夏都信息網》,向西寧信息網集信息發布、商家大全、產品展示、便民信息于一體的西寧市最全信息網發布您的相關內容和廣告等推廣優化。



量身定制

為客戶創造獨立品格的產品

自主開發

專業技術團隊為您服務

售后保障

終身提供糾錯及P+S服務

穩定可靠

網站可用性高于99.9%

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